Het belangrijkste doel van Aconos is om het rendement van bedrijven te verhogen. Dit door innovatie en creativiteit te stimuleren, door kennis over te dragen en managers te ondersteunen. Aconos is ontstaan in 1999 met de opkomst van het commerciële internet in Europa.
Ondertussen is er snel en veel veranderd: tablets, sociale media, smart phones, …
En toch blijven we in België achterlopen. Waarom? Omdat e-business niet als ‘zaken doen’ wordt gezien maar eerder als een technisch aspect of een marketingcampagne.
- Nespresso verkoopt koffie via het internet. En toch bekijken klanten het niet als een website, maar als een beleving. Nespresso speelde in op de “customer journey” (klantervaring, klantgedrag) en veranderde haar business model.
- Een cadeauwinkel ziet op tegen de zware investeringen om een franchise uit te bouwen. Ze merken op dat Belgische producten in het buitenland hot zijn en sluiten hun deuren om internationaal te gaan verkopen exclusief via websites.
- Tijdens het (ver)bouwen klagen velen over de gebrekkige communicatie met de bouwfirma. Een firma speelt hierop in en geeft haar klanten een iPad met een applicatie om eenvoudig te communiceren, project op te volgen…
Investeren in websites, marketing, CRM software… is eigenlijk bijzaak. Het gaat vooral over hoe zaken doen.
Aconos adviseert bedrijfseigenaars, investeerders, managers, creatievelingen om met innovatieve diensten of producten nieuwe markten te creëren en de huidige klanten loyaler te maken.
Omgaan met de snel veranderende consument, technologie en markt is vooral een bedrijfsvisie:
- Inspelen op markttrends
- Vertrekken vanuit de beleving van de klant
- U als bedrijf in vraag durven stellen en willen verbeteren
- De focus leggen op een strategische visie en missie
